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基本は恋愛と同じ!熱烈ファンと売上げを生む

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9月3日、森本真由美さん(パピエ・コレ代表)による販売心理学の集中講座が行われました。
森本さんは上智大学などで心理学を学び、独自の視点でファッションの場に活用、企業のコンサルティングや販売員研修をなさっているベテラン講師です。

お客さまの気持ちをつかむ、気持ちが読める、心理的アプローチで熱烈ファンを作る方法を様々な観点から探り、ファッション業界に限らず様々な参加者に学んでいただこうというのが、この勉強会の目的です。

外見や表情、しぐさ、言葉などでお客様のこころを察し、コミュニケーションをスムーズに進めれば、
再来店をうながし、すなわち売上げにもつながっていきます。
アイコンタクトも非常に重要だということですが、これはまさしく恋愛の手法と同じ!
効き目がありそうですね。

心理テスト(描いた絵から深層心理をいいあてるもの。これがおそろしいほどピタリ)なども盛り込まれ、たいへん中身の濃い集中講座でした。
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by senmon_events | 2009-09-09 14:01 | 勉強会


 


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